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vendredi, 15 novembre 2019 11:35

Pour être plus proche de sa clientèle, Total-Togo en opération « Customer Week »

©AfreePress-(Lomé, le 15 novembre 2019)- Depuis le 11 novembre dernier, la compagnie « Total-Togo » a lancé une opération dénommée : « Customer week ». Une opération consistant pour l’ensemble des salariés de l’entreprise, à aller à la rencontre des clients de Total sur ses différents points de vente, afin de partager avec eux leurs avis sur la qualité des produits commercialisés par le groupe au Togo.

« Les besoins des clients évoluent et il faut que nous nous adaptions rapidement à leurs exigences tout en travaillant sur la satisfaction du client. Raison pour laquelle nous avons décidé que quelque soit le niveau ou l’hiérarchie de l’employé, nous allons tous aller sur le terrain pendant une semaine. Le but est de nous informer des besoins des clients afin de mieux les servir au quotidien avec nos produits », a indiqué à AfreePress, le Directeur général de Total Togo, Frédéric Rivière.

Durant les 7 jours que va durer cette campagne, les clients de Total-Togo pourront bénéficier de façon symbolique de petits lots. Une manière pour les responsables de cette compagnie de les remercier et de les encourager.

A travers ce « Customer Week » Frédéric Rivière invite l’ensemble de la population togolaise à faire plus confiance dans les services et produits de sa société.

Il faut rappeler qu’à ce jour, Total Togo compte plus de 86 stations-services sur l’ensemble du territoire national.

Amen A.

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